Citat:
|
Ursprungligen postat av simonbertilsson
Definitivt inte.
Givetvis ska man alltid sträva efter att tillfredsställa kundens behov. Men kunden har verkligen inte alltid rätt. Tvärtom är det oftast proffsen som har rätt.
//Anställd inom servicebranschen!
|
Kunden kan ju gå till olika myndigheter och klaga och få rätt, så visst kan kunden fortfarande få rätt. Att den alltid har det kanske är lite att ta i i dagens affärer, men finns KV så kan man faktiskt använda sig av dem om det krånglar.
Sen är det väl så att det är speditörens ansvar så fort ett kolli kommer på ett transportmedel?