Svenska 3D-Tåg - Forum  
 

Om det här är ditt första besök, se till att gå till vår FAQ (finns även länk till FAQ i navigeringsmenyn ovan). Du kan behöva att registrera dig innan du kan posta (finns även en länk till registrering i navigeringsmenyn ovan). För att titta på inlägg, välj det forum som du vill besöka från de som är listade nedan.

Gå tillbaka   Svenska 3D-Tåg - Forum > Övrigt > Off-topic

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Gammal 2007-09-19, 13:41   #1
Eric B
Tidigare ssg
 
Reg.datum: Apr 2004
Ort: Stockholm Söderort, Stockholms Län
Inlägg: 603
Skicka ett meddelande via MSN till Eric B
Standard

Du kan begära en motsvarande tv med minst samma funktioner till ett värde som din gamla tv har idag istortsett men jag är osäker men kontakta allmänna reklamationsnämnden för råd eller gå in på konsumentverkets hemsida för info.

www.arn.se

www.ko.se
__________________
http://puggen.deviantart.com/
Eric B besöker inte forumet just nu  
Svara med citat
Gammal 2007-09-19, 17:25   #2
Schulz
Medlem
 
Reg.datum: Jan 2006
Ort: Älmhult
Inlägg: 258
Skicka ett meddelande via MSN till Schulz
Standard

"Kunden har alltid rätt"

Eller hur?
__________________
You'll Never Walk Alone
Schulz besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-19, 21:16   #3
pussgurkan
Medlem
 
Reg.datum: Jun 2003
Ort: , , .
Inlägg: 212
Thumbs up Tuff Luck


Nåja du får väll se det så att nu får du en ny och förmodligen bättre apparat en den du köpte.
Glöm ej att då de byter TV till dig SKALL du ha ny garanti från det datum du får den nya TVn
detta innebär att om den nya går sönder och inte kan lagas så byter dom ut den igen vilket ger dig ytterligare ny garanti dvs köper man en tillräckligt dålig TV så har man en livstidsprenumeration på en hel TV
__________________
Hemsida: http://www.lundborg.st/Go.htm
Mail: trainmaker@mypost.se
pussgurkan besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-20, 18:18   #4
simonbertilsson
Hyttåksfettischist
 
Reg.datum: May 2005
Ort: Mjölby
Inlägg: 366
Skicka ett meddelande via MSN till simonbertilsson
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Schulz
"Kunden har alltid rätt"

Eller hur?
Definitivt inte.

Givetvis ska man alltid sträva efter att tillfredsställa kundens behov. Men kunden har verkligen inte alltid rätt. Tvärtom är det oftast proffsen som har rätt.

//Anställd inom servicebranschen!
__________________
Fotointresserad lokförare

Besök gärna min fotoblogg simonbertilsson.wordpress.com

Senast redigerad av simonbertilsson den 2007-09-20 klockan 21:45.
simonbertilsson besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-20, 21:33   #5
Pierre
Hedersmedlem
 
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
Standard

Kunden har alltid rätt och bra service, det har försvunnit idag tyvärr! Idag måste man tjata, gnata och bevisa att man har rätt och ändå brukar dom försöka slingra sig/slippa undan...

Jag tänker absolut inte godta en tv utan dom finesser min förra hade, men är orolig att nån dag så kommer tv´n utan att jag fårr tillfälle att kolla upp den först!?

Tycker det också är lite konstigt att dom ska köpa tv´n åt mig???? Hur funkar det då med garantin? Står den på mig eller dom?

Helst hade jag velat dom hade värderat min gamla tv och gett mig pengar och jag själv fick inhandla ny tv, men men...
__________________
Mvh Pirpen
Pierre besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-21, 14:33   #6
Pierre
Hedersmedlem
 
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
Standard

Trött, trött, trött...

Ringde servicefirman idag igen, då jag inte hört av dom. Nu är det samma slöa inställning ifrån dom igen. Vet ingenting och man kan inte få reda på nått vettigt...

För ett par dar sen sa dom att jag skulle få en ny tv (eftersom transportbolaget slarvat bort den gamla) och det beslutet hade tagits av ledningen den 14 september.

Dom sa nu igen att jag ska få en ny tv, men dom kan inte se om det köpts nån, om den är på väg eller vad det är för tv????

Man blir trött...
__________________
Mvh Pirpen
Pierre besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-21, 15:00   #7
Fredrik
Admin & STW-member
 
Reg.datum: Aug 2001
Ort: , , Sweden.
Inlägg: 5 814
Standard

Tråkigt när kunden blir klämd på detta sätt...
Håll oss gärna informerade hur ditt fall går. Tycker du borde kunna få en TV snart, drygt att behöva vänta...
__________________
Fredrik
Din lokala fotograf - www.brightphoto.se
Fredrik besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-21, 15:30   #8
Eric B
Tidigare ssg
 
Reg.datum: Apr 2004
Ort: Stockholm Söderort, Stockholms Län
Inlägg: 603
Skicka ett meddelande via MSN till Eric B
Standard

Sverker Olofsson står annars redo med en ny säsong av Plus, då jävlar ska du se att din tv dyker upp igen eller att den nya kommer väldigt snabbt
__________________
http://puggen.deviantart.com/
Eric B besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-21, 16:44   #9
Schulz
Medlem
 
Reg.datum: Jan 2006
Ort: Älmhult
Inlägg: 258
Skicka ett meddelande via MSN till Schulz
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av simonbertilsson
Definitivt inte.

Givetvis ska man alltid sträva efter att tillfredsställa kundens behov. Men kunden har verkligen inte alltid rätt. Tvärtom är det oftast proffsen som har rätt.

//Anställd inom servicebranschen!
Kunden kan ju gå till olika myndigheter och klaga och få rätt, så visst kan kunden fortfarande få rätt. Att den alltid har det kanske är lite att ta i i dagens affärer, men finns KV så kan man faktiskt använda sig av dem om det krånglar.

Sen är det väl så att det är speditörens ansvar så fort ett kolli kommer på ett transportmedel?
__________________
You'll Never Walk Alone
Schulz besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-21, 17:13   #10
Pierre
Hedersmedlem
 
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
Standard

Jag har undvikit att dra in allmäna reklamationsnämden eller konsumentombudsmannen, för att jag misstänkt att det skulle ta ännu längre tid då (utredningar och beslut). Men hade jag gjort det direkt, så hade jag kanske haft en tv nu!?

Nog är det speditörens ansvar, men dom har ju anlitats av servicefirman. Tycker det är iallafall bra att jag (som kund) slipper "bråka" med en speditör som jag inte anlitat. Det vore knäppt! Servicefirman kommer nog begära ersättning från speditören för tv´n...

Dom jag köpte tv´n av brydde sig ingenting. När den gick sönder fick jag bara ett nummer till servicefirman av dom. Mailade dom om att tv´n försvunnit, men det har dom inte ens svarat på. Där kommer jag aldrig i helv... köpa nått mer!
__________________
Mvh Pirpen
Pierre besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-22, 16:51   #11
Bengt74
Medlem
 
Reg.datum: Sep 2002
Ort: Södertälje
Inlägg: 471
Skicka ett meddelande via MSN till Bengt74
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Pierre
Mailade dom om att tv´n försvunnit, men det har dom inte ens svarat på. Där kommer jag aldrig i helv... köpa nått mer!
Skriv gärna vilket företag det gäller så man vet vilket man skall undvika.

Önskar
Bengt
__________________
Min hemsida: Räddningssidan www.raddningssidan.se
Bengt74 besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-22, 17:23   #12
Pierre
Hedersmedlem
 
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
Standard

Vill inte hänga ut nån firma här, speciellt inte eftersom jag inte vet vems felet är????
Men skicka ett PM om ni vill veta vilka firmor som är inblandade i detta!
__________________
Mvh Pirpen
Pierre besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-22, 19:31   #13
Schulz
Medlem
 
Reg.datum: Jan 2006
Ort: Älmhult
Inlägg: 258
Skicka ett meddelande via MSN till Schulz
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Pierre
Jag har undvikit att dra in allmäna reklamationsnämden eller konsumentombudsmannen, för att jag misstänkt att det skulle ta ännu längre tid då (utredningar och beslut). Men hade jag gjort det direkt, så hade jag kanske haft en tv nu!?

Nog är det speditörens ansvar, men dom har ju anlitats av servicefirman. Tycker det är iallafall bra att jag (som kund) slipper "bråka" med en speditör som jag inte anlitat. Det vore knäppt! Servicefirman kommer nog begära ersättning från speditören för tv´n...

Dom jag köpte tv´n av brydde sig ingenting. När den gick sönder fick jag bara ett nummer till servicefirman av dom. Mailade dom om att tv´n försvunnit, men det har dom inte ens svarat på. Där kommer jag aldrig i helv... köpa nått mer!

Nuförtiden räcker det nog inte med att maila. Du får nog lyfta luren och slå dem en signal. Tyvärr är några firmor nonchalanta när det gäller att svara på mail.

Har man "lurats" eller bedragits på stora summor bör man försöka lösa det till sin egen fördel genom att kontakta myndigheter som t.ex. KV.

Men det är ju givetvis upp till dig. Men jag hade iaf inte bara låtit 6000 kr flyga bort.
__________________
You'll Never Walk Alone
Schulz besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Gammal 2007-09-22, 20:58   #14
Pierre
Hedersmedlem
 
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Schulz
Nuförtiden räcker det nog inte med att maila. Du får nog lyfta luren och slå dem en signal. Tyvärr är några firmor nonchalanta när det gäller att svara på mail.

Har man "lurats" eller bedragits på stora summor bör man försöka lösa det till sin egen fördel genom att kontakta myndigheter som t.ex. KV.

Men det är ju givetvis upp till dig. Men jag hade iaf inte bara låtit 6000 kr flyga bort.
Det var dom jag köpt tv´n av som jag mailade. Egentligen har ju dom inget att göra med att den försvann, men jag hoppades på att dom skulle sätta lite fart på servicefirman och dom i sin tur speditören...

Jag tänker absolut inte bli lurad på detta. Jag ska ha en likvärdig eller bättre tv! Servicefirman har sagt att dom ska köpa en ny åt mig. Men när????? Gäller att ligga i och tjata på dom om det nu...
__________________
Mvh Pirpen
Pierre besöker inte forumet just nu   Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av
Forumhopp



Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 10:02.


Powered by vBulletin® Version 3.7.5
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
© Svenska 3D-Tåg 2001-2009